（足浴保健活动征文）

服务安于他心 诚信感于“上帝”

时光匆匆如流水，不知不觉间，我从事养生行业已两年了，在这两年工作中的点点滴滴里，我学到了很多，我就和大家谈谈自己的一些服务上的工作感想吧！

做服务行业首先得有一个良好的心态，什么都是一点点积累出来的，就好比养生师要去感动一个人，第一步就是得让对方信任，建立客人对你的信任感，对待客人要有真诚的服务礼仪，用良好的工作状态为客人服务介绍服务项目，在沟通服务中尊重、理解客人，用所学的专业技术服务，让客人明明白白消费，服务就必须讲诚信。诚信是服务的基本准则，就是用心，用行动去感动他人。讲诚信的人处处受欢迎，不讲诚信的人，人们会忽视他的存在。诚信是服务工作为人之道，是养生师工作的立身处事之本。子曰：“人而无信，不知其可也” 。讲诚信并不是说说而已，很多人是说的容易可是做起来就难，这大概就是人真而不诚，诚而难信的一种劣根性缘故，有的人以利益确定诚信，以自私和贪婪玩弄诚信，这叫玩“心计”，玩“心计”的人，玩得了一时，玩不了一世。

要怎么做才算诚信？ 作为一名养生师，每天直接面对的就是客人，为他们服务。服务是一门学问，它需要我们在不断的学习中积累经验，需要我们实实在在的付出，我会通过我的技术，我的待人接物等这些方面提高我个人的素质为客户提供规范专业的服务，用所学的专业技能或产品去为客人提供优质的服务，把客人当朋友，当亲人，视他们“上帝”。在优质服务中，笑容也是不可缺少的重要内容，一个简单的微笑可以使两个陌生的人变得熟悉起来。不论面对怎样的客人，始终都要用真诚的态度、愉快的情绪感化他们，用自己的真诚换来客人的信任。

两年中，我在学习中成长，在成长中学习，我以“服务安于他心，诚信感于上帝”作为自己工作的座右铭，坚持自己所认识的工作信条，实践我为人人，人人为我的工作态度，实现自己成长中的价值。

龙人养生酉阳店   陈蓉

2012-7-11