参加足浴保健行业店长经理实操培训的感想

合川区南海足道店：邹店长

通过行业协会举办的第一期店长经理实操培训的学习，使我对当前正在全市商贸行业组织开展的“当优质服务标兵，做诚信经营模范”主题活动的意义有了深刻的认识。

邹店长（左）与市保健行业协会的高秘书长一起交流

“诚信经营，优质服务”是足浴保健店平时经营的真正目的，内涵是服务民生，营造老百姓放心满意的消费环境，拉动内需等等。如何做到这一步，这就跟店面经营管理工作有着直按的联系，特别是与店长经理的工作密不可分。

足浴保健行业的店面经营是以技术为根，管理为本的理念在经营，通过在重庆红宝石店的实操培训中认识到，技术甚为重要，但管理占第一位，只有把管理与技术相结合，才是“根与本”形成为整个的店面经营层面。管理工作的责任重在店长经理，店长经理的职业心态和工作方法决定了店面的运营水平。试想一个没有责任心的店长经理，这个店面将是一个什么样的局面。一个有责任心的店长经理，要有不断学习不断进取的职业心态，带动员工共同搞好店面的各项工作。店长经理要有“亮剑”精神，工作上实事求是，做员工的样板，处理事情要公平公正。

店长经理不只是要带好员工，还要爱护员工，这样才有“号召力、感染力和促进力、”因此说这就是一个店长经理走上职业之路的能力，当我们有了这样的从业能力，才谈得上在经营店面中有效开展的“诚信经营，优质服务”这项主题活动。

2012-7-29