重庆市保健按摩行业协会2009年度工作总结

2009年是新世纪以来我国经济社会发展最为困难的一年，也是重庆市保健按摩行业协会工作砥砺奋进、经受严峻考验的一年。面对历史罕见的国际金融危机，在仍暗流涌动的经济环境中，保健服务行业经营下滑的趋势没有得到抑制，会员企业对行业协会的冷暖反差非常明显。行业协会领导班子把准航向、果断决策，及时出台并不断完善了应对协会工作的“一揽子计划”，把增强会员凝聚力摆在了协会工作的突出位置。以会议、活动措施来营造了推进协会工作的氛围，激发了广大会员的积极性，扩大了协会工作的影响力，协会工作不断巩固，发展会员成效显著，增添了协会组织的持久动力，取得这样的成绩极为不易，如今行业协会已经驶入一个新的关口。

行业协会2009年度的工作主要体现在以下几个方面：

一、提高认识、统一思想，为评优活动奠定基础

在2009年的第一季度，行业协会多次召开会长工作会议，商讨、研究、部署主要活动工作。在响应市委市府提出建设“健康重庆”的发展要求的同时，结合广大会员单位的意愿，行业协会拟定了总的活动工作方案，并由常务理事会商议确立后得到了会员大会通过。2009年4月，行业协会将有关活动总的工作方案上报到市卫生局、市民政（间组织管理）局和市商委等相关部门征求指导意见，8月中旬正式提交了评优活动工作的请示报告。9月中旬，行业协会主要领导又多次积极主动的到市卫生局、市民政（民间组织管理）局进行汇报，并交换了意见。在得到相关部门的指示精神之后，行业协会在9月28--29日及时召开了会长扩大会议，传达了上级部门对开展评优活动工作的指示精神，学习了相关文件，对活动工作进行了动员部署，将评优活动方案进行了会员大会通过，向会员下发了重庆市保健按摩行业协会“评优活动通知”以及行业标兵单位、诚信经营配套商、诚信服务优秀单位的“评审标准”。活动要求以“健康重庆·魅力足道”为主题，遵循了规模化、市场化、专业化、规范化的理念，按照政府行为主导，市场行为实施，企业行为推动的原则，旨在积极“推进文明健康服务、塑造行业品牌形象”。全体会员提高了对评优活动的认识，统一了思想。10月13日，评审领导小组再次召开会议，对各专家评审组进一步明确了评审的标准、时间、程序要素。四个专家评审组历时一个多月的时间，对近70家申报参评的会员单位进行了现场实察、走访调研。在各专家评审组提出了实事求是的评述意见之后，经评审工作领导小组评审工作会的集中评审，按照重庆市保健按摩行业协会下发的〔渝保健协（2009）11号〕文件要求的标准，评审出“行业标兵单位”12个、“诚信经营配套商”6个、“诚信服务优秀单位”22个。

行业协会于2009年11月28日召开了评优表彰大会，对12个“行业标兵单位”、6个“诚信经营配套商”、22个“诚信服务优秀单位”进行了表彰授牌。同时为获得“重庆市百佳商业服务明星”称号的重庆富侨员工古敏颁发了荣誉证书、奖章和奖金。受表彰的会员单位代表和市级百佳商业服务明星在会上作了交流发言。

会上，重庆市民政（民间组织管理）局的副局长江文波、重庆市消防总队张绍彬副部长、重庆市劳动监察总队书记陆伟航、重庆市商委社商处张书成处长、重庆市公安局治安总队胡北川副支队长、重庆市商业联合会金朝富副会长分别作了指导讲话。这次大会，是行业协会建立协会以来的自主性较强、规模较大、人员较齐、议事较好、众多市级职能部门较为关注和支持的大会。这次活动不仅仅是单纯的表彰授牌，更是在大家的肩上添了一份沉甸甸的责任。

二、立足发挥协调，加强行业自律

2009年，很多保健服务企业在金融危机和过去运作中遇到的困难，并没得到根本解决，而是在危机的风雨中砥砺前行。1月23日，应广大会员单位的要求，行业协会向市公安局整治办递交了保健服务行业“关于安装监控系统和配备保安员的情况反映”的报告，市公安局治安总队的五支队接报告后非常重视，两次主动向协会联系，进行了调查研究，使保健服务行业的会员单位在治理整顿保健服务经营场所、加强行业自身管理秩序中，对安装监控系统、配备保安员的具体问题上，得到了积极妥当的解决。

为了改变保健服务行业企业之间的无序竞争制约全市保健服务市场健康发展的不利局面，使自律工作有章可循，行业协会组织会员企业共同制定和实施了行业的《文明服务公约》、《维权公约》、《自律公约》，这是重庆保健服务行业经营单位及广大执业者多年的一致呼声和愿望。共同制定的三大公约，向社会公开，接受社会监督，使行业自律迈向了更高层次。有的会员企业还组织员工专门学习了行业的三大公约，不断增强自我约束、自我管理的经营行为能力，进一步的推进了全市保健服务市场的规范化进程。此举受到市民政（民间组织管理）局、市卫生局、市商委的好评。

三、立足调查研究，及时组织培训

针对会员企业需要提升经营、管理、技能水平的现实状况，行业协会秘书处工作人员多次到各会员企业进行座谈，了解情况，交流收集信息。通过加强调查研究、收集整理分析会员企业的需求服务信息，为行业协会提供了开展组织培训服务工作的依据。3月4日，在白市驿莉之园，重庆富侨保健服务有限公司承办了“重庆市保健按摩行业经营管理培训暨经验交流座谈会”，有60多名会员企业负责人参加了“保健服务业经营管理之道”的内容交流，交流活动得到了各会员企业负责人的一致好评。5月至8月，行业协会连续22次组织业内资深专家分期到各会员企业店面中、对员工进行了分批的操作规范的足部按摩技能培训服务，培训人次达547人次。

四、立足凝聚力量，会员尽其所能

2009年是协会为推进工作组织召开各种大小会议最多的一年，召开会长（扩大）会六次、常务理事会两次、内外专题会五次、会员大会三次。通过每次会议的民主沟通、交流、商议和决策，会议凝聚力量，各会员参事议事能力增强，形成了民主管理、“协会是我家、发展靠大家”的行业发展观念，广大会员的积极性得到了充分调动。会员企业以尽其所能的态度、积极支持的行动来推进协会工作，远在开县的副会长单位鸿都足疗保健中心率先承办了协会五周年座谈会之后，会长单位重庆富侨保健服务有限公司又多次承办了学术交流、专题培训、融资洽谈等各种专题会。常务理事单位大足紫阁理疗保健公司、新入会的理事单位万盛天涯芳草足浴保健服务有限公司、副会长单位足之乐保健服务公司都以积极自愿的行动分别承办了协会规模较大的会员大会。副会长单位龙人养生推拿按摩学校开启了承办行业协会首届“龙人杯”人力资源峰会的先河，新入会的理事会员企业重庆家贵富侨保健服务公司以尽责任的愿望承办了两天的会长扩大会议。体现了广大会员企业对协会工作积极参与、并给予积极支持的责任感，对会员企业的这些可触可摸的积极态度和行动，行业协会对此均授予了“协会工作贡献奖”的称号。

五、立足舆论宣传，树立行业形象

2009年协会充分调动了广大会员企业的积极性。面对困局，采取了内求团结、外塑形象的措施，行业协会多次协调重庆市的主流媒体和部分专业报刊等，组织广大会员企业自愿出资对行业、行业协会、行业企业进行了大量的宣传工作。重庆《商业时空》杂志对重庆保健服务行业、企业、行业协会，从二月份就拉开了连续的专题宣传活动。11月23日《重庆时报》结合行业协会开展的评优活动工作，以封底版的全版规格对行业、行业协会、行业企业进行了专题宣传。《重庆日报》先后两次结合建设“健康重庆”、结合行业协会开展的评优活动工作情况，对重庆保健服务行业的企业、行业和行业协会进行了专题宣传。11月28日重庆卫视“直播重庆”新闻采访报道了行业协会召开的评优表彰大会、还专访了会议中的郭家荣会长，29日重庆卫视滚动播出了两次。重庆晨报、重庆晚报等主流媒体都对此作了相应的报道。

通过电视台、报刊等新闻媒体的联合宣传报道，向世人展示了重庆市保健按摩行业协会“增强服务、团结自律”的发展决策，展示了重庆保健服务行业积极“推进文明健康服务、塑造行业品牌形象”的行动，展示了重庆保健服务企业在艰克时难中寻找健康发展生机的愿望。

六、协会良性工作，干部认真履职

协会干部积极认真的工作态度，是促进协会健康发展的动力。协会领导班子主要成员按照协会章程主持开展工作，按照协会制度及时召开各类会议；通过召开会长会、常务理事工作会，对协会的发展、会员的吸收进行全面、科学的分析和讨论，制定了具体的会员吸收计划和措施，有针对性地开展了会员发展工作，采取了逐户宣传和媒体宣传等多种途径，按照成熟一批发展一批的原则，积极稳妥地发展协会会员，把发展工作落到了实处。2009年度发展新会员近30家，是2008年度发展工作上的倍增。

协会主要领导干部认真听取会员企业对目前企业经营形势的呼声以及今后发展的看法，想会员之所想，急会员之所急，切实履行责职，维护会员利益。领导干部每一次对会员企业的走访都要亲自耐心向会员解释协会工作暂时困难的原因，宣传协会工作推进的方向和服务工作的目标。在走访工作中，协会领导干部还与部分会员企业化解了诸多误解和矛盾。副会长成员对协会工作的扎实、细致、有效的参事议事服务行动，使广大会员看到了协会发展的动力，增强了广大会员对协会工作的认识、理解和信任。协会领导干部的务实作风，得到了广大会员的认可和称赞。协会领导干部的认真履职，推动了协会工作的良好运转。

协会领导班子从实际出发，把一些有思想、有能力、敢负责、信心足、能管事、热心行动于协会发展的会员企业负责人或业内资深人士，动员到了协会服务发展工作的层面上来。已经着手拟组建七个专业委员会及直属分会、沐浴分会、配套商分会、涪陵片区分会、万州片区分会、黔江片区分会、永川片区分会、渝北片区分会、主城区片区分会。对设立的机构要突出民间性，自主性、服务性，夯实服务功能。这些工作举措将会不断的增强协会的服务功能。广大会员首肯了协会设立机构增强服务工作的恰当定位。

七、财务管理，公开透明

按照国家有关规定, 会计事务所对协会的财务进行了全面审计,结论是依照相关规定财务审批手续齐全,财务处理及时准确,账目清晰。严格按照财务制度管理协会财务工作，指定了专人负责协会财务，会计和出纳分开设置，严格按财经纪律要求收支经费，实行收支两条线。在2009年上半年的会员大会上，协会对财务的实际收支情况作了报告。在广泛征求会员意见的基础上，行业协会确定了合理的会费收取标准，得到了广大会员的积极响应，按时缴纳了会费，促进了协会工作的正常开展。

八、协会工作中存在的主要问题

1、协会的组织建设基础依然较为薄弱；

2、对会员的服务、维权工作做得较少；

3、对健全和强化与政府的沟通机制不够；

4、协会有影响的品牌活动欠缺。

九、重庆市保健按摩行业协会2010年工作安排

在新的一年里，行业协会将紧紧围绕建设协会、宣传维护行业、发展广大会员为中心工作和协会章程规定的“三个服务”的宗旨，坚持“健康重庆”的建设、积极“推进文明健康服务、塑造行业品牌形象”的发展理念，扎扎实实的推进协会发展；争取各级政府职能部门的支持，发挥协会的服务职能，健全和强化与政府的沟通机制；加强信息平台建设，充分利用协会网站、刊物发布行业发展信息，不断强化技能培训、信息交流等服务；做好协会与会员的日常沟通工作，不断增强协会的吸引力、凝聚力。
   

2010年要重点抓好以下几项工作：

一、落实换届选举、设立分支机构、做好协会年审方面的工作。

二、进一步理顺思路，强化协会的运作能力建设，使协会的日常管理和长期发展同步运作，切实做到有章可循、工作联动、持之以恒、效果明显，确保协会工作的正常开展。真正把协会办成会员信赖、自我管理、民主决策、互助合作、充满生机与活力的社会组织。

三、推进制订“足浴保健服务行业等级评定标准”的起草工作。

四、积极推进行业“三大公约”的实施工程；加大宣传力度；继续做好新会员发展工作。

五、落实招聘协会办公室工作人员，建立健全相关的工作制度，规范内部行文和公文运转、档案管理等；秘书处要每月一次账务审核。

六、动员并组织会员企业每季度合力在《重庆日报》上进行宣传。

重庆市保健按摩行业协会

2010年1月28日